Поле первого контакта с клиентом салона красоты

«Война и мир»

или

«Поле первого контакта с клиентом салона красоты»

О чём этот диск?

Этот курс лекции называется «Поле первого контакта с клиентом». Поле, в нашем случае, это поле конкуренции за лояльность нового клиента. А здесь все средства хороши. Главное, чтобы эти средства не раздражали самого клиента и не были в тягость участникам борьбы за будущего постоянного посетителя салона красоты.

«Нет второго шанса произвести первое впечатление». Как это актуально в предприятиях индустрии красоты? Понимают ли сотрудники, что они не просто обслуживают посетителей, а совершают продажу услуги, руководят миниколлективом и являются визитной карточкой предприятия?

Кому предназначен диск:

• Руководителям ПИК
• Владельцам салонного бизнеса

Вы узнаете:

• Про виды первого контакта с клиентом
• О дополнительном оснащении в салоне красоты
• О правильном оформлении первого визита
• О персональной ответственности сотрудников

А также,

• О личном визите и регистрации на сайте
• О стандарте первой и последней фразы
• Про отдельный планшет для администратора салона красоты

Фишка диска:

Максим Сергеев: «Индустрия красоты в России уже лучше, или, может, ещё лучше, чем в Европе. Квалификация наших специалистов намного выше, чем в Европе. Но! Катастрофически хуже у нас администраторы и сервис».

Лекцию в формате живого общения проводит Максим Юрьевич Сергеев - лучший бизнес-тренер индустрии красоты. Он на простых примерах расскажет, как увеличить число клиентов с помощью нехитрых, профессиональных приёмов психологического толка и минимальных вложений в оснащение салона.

Приятного просмотра!

79 минут