Вверх

 

«Позвони мне, позвони…» или телефон в руках администратора ПИК

«Позвони мне, позвони…» или телефон в руках администратора ПИК
700.00 руб
Год выпуска
2014
Автор(ы)
Сергеев Максим Юрьевич
Количество

О чём этот диск?

Этот диск об администраторе салона красоты и его первом помощнике – телефоне. Данная тема рассказывает секреты работы администратора с клиентом в разговоре по телефону. А именно:

  • Как надо разговаривать с клиентом, чтобы ему было удобно в вашем салоне (студии, центре)?
  • Как нужно общаться по телефону, чтобы звонивший абонент, обязательно пришел к вам?
  • О многообразии приемов и способов личного и телефонного общения, которые помогут сделать из собеседника постоянного клиента.

Кому предназначен диск?

  • Администраторам салонов красоты
  • Управляющим ПИК

Вы узнаете:

  • О современном оснащении телефонного узла (SIP – телефония)
  • О стандарте первой и последней фразы
  • О стандартах телефонного общения
  • О вариантах автоответчиков, переадресации звонков и CRM

А также,

  • О правилах разговора с телефонным маньяком
  • О соблюдении приличий для «ранних» и «поздних» звонков
  • О корректности разговоров по «мобильному» сотрудников салона

Фишка курса

Отзыв слушателя: Максим Юрьевич Сергеев – один из лучших преподавателей в индустрии красоты. Максим Юрьевич – это человек, который может сделать из любого выступления шоу или праздник. При этом будут следовать конкретные рекомендации, помогающие администраторам стать лучшими в своей профессии.

Надо смотреть

50 минут