Вверх

 

Всё зависит от меня или стандарты личного сервиса администратора ПИК

Всё зависит от меня или стандарты личного сервиса администратора ПИК
700.00 руб
Год выпуска
2014
Автор(ы)
Сергеев Максим Юрьевич
Количество

О чём этот диск?

Администратор салона красоты. Эта профессия подразумевает сочетание знаний и навыков в сферах: организация труда, психология общения, управление персоналом, индустрия красоты и здоровья и т.д.. Да, все с этим согласны. Но у администратора есть и прямые должностные обязанности. Они иногда идут вразрез с должностными обязанностями других сотрудников салона.

Чтобы этого избежать Максим Сергеев придумал стандарты личного сервиса администратора, состоящие из девяти постулатов. Для многих они знакомы, для других - это просто откровение, для третьих – они, оказывается, давно работали по этим правилам, но не знали об этом. Этот диск научит администраторов некоторым премудростям, которые значительно облегчают работу. Здесь есть что послушать и взять на заметку.

Кому предназначен диск?

  • Администраторам салонов красоты
  • Управляющим ПИК

Вы узнаете:

  • О стандарте ВУДУ и стандарте встречи первого клиента
  • О стандарте активного слушания, гардероба и экскурсии
  • О необходимости начинать каждую фразу разговора с имени клиента
  • Когда представляется бесплатная услуга

А также,

  • О классическом снятии верхней одежды у клиента
  • Как правильно брать деньги у клиента за услуги
  • Какие напитки предлагать и в какой посуде

Фишка курса

Отзыв слушателя: Специфика профессии «Администратор» очень обширна, поэтому и существует множество курсов по её подготовке. Курс от Максима Сергеева отличается от других тем, что его основа - практический взгляд на профессию «изнутри».

Тема, рассматриваемая на этот диске, является очень важной, так как уровень личного сервиса администратора зависит только от самого человека - от его желания учиться, от его стремления расти в профессиональном смысле, и как следствие, больше зарабатывать.

Надо смотреть

62 минуты