Вверх

 

Личный и Телефонный сервис

Личный и Телефонный сервис
1 000.00 руб
Количество

О чем этот диск?

Данная тема рассказывает секреты работы администратора салона или студии красоты, медицинского центра с клиентом, как в открытом личном общении, так и в разговоре по телефону.

Вы узнаете:

  • Как надо разговаривать с клиентом, чтобы ему было удобно в вашем салоне (студии, центре);
  • Как нужно общаться по телефону, чтобы звонивший абонент, обязательно пришел к вам;
  • О стандартах и алгоритмах ведения разговора;
  • О многообразии приемов и способов личного и телефонного общения, которые помогут сделать из собеседника постоянного клиента.

Фишка курса

Главная фишка курса, конечно, это лектор – Максим Юрьевич Сергеев – один из лучших преподавателей в индустрии красоты. Максим Юрьевич – это человек, который может сделать из любого выступления шоу или праздник. При этом будут следовать конкретные рекомендации, помогающие администраторам стать лучшими в своей профессии.

Этот диск хорошо дополняют книги:

  1. М.Ю. Сергеева «Активные продажи в индустрии красоты или записки продававшего»
  2. Н.И. Мелешко «Экспресс-диагностика. Как читать человека?»

Диски:

  1.  «Документооборот»
  2.  «Сервисная зона предприятия»
  3. «Мерчендайзинг»
  4. «Сбор и анализ информации»