Сервисная зона предприятия

О чем этот диск?

Сервисная зона предприятия индустрии красоты – это зона организационной ответственности администратора. Именно от того как будут располагаться основные зоны по обслуживанию клиентов во многом зависит успешная работа салона или студии. Лекция, продолжительностью более 220 минут, научит администраторов некоторым правилам, а именно: - формирование зоны продаж, зоны отдыха и зоны ожидания; - составление «вкусного» прайс-листа; - личного знакомства с клиентом; - постановки речи, жестов, мимики; - этических норм, актерским приемам.

Вы узнаете:

• Какие зоны по обслуживанию клиентов должны быть в салонах красоты
• Какие ошибки допускают администраторы в сервисной зоне
• Как оснащается каждая зона ПИК

Фишка курса

Люди не любят читать, им нравится смотреть и слушать. Этот видеофильм удовлетворит всех желающих стать успешными администраторами без особых усилий. «Учение с уважением» - так можно еще охарактеризовать данный учебный фильм о нелегкой работе администратора ПИК на примере рассмотрения вопроса о сервисной зоне предприятия.

Этот диск хорошо дополняют книги

1. М.Ю. Сергеева «Активные продажи в индустрии красоты или записки продававшего»
2. Н.И. Мелешко «Экспресс-диагностика. Как читать человека»

Диски:

1. «Сбор и анализ информации»
2. «Документооборот»
3. «Мерчендайзинг»
4. «Личный и телефонный сервис»