Сбор и анализ информации

О чем этот диск?

Профессия «администратор предприятия индустрии красоты» уникальна. В неё можно придти «отовсюду» и уйти тоже практически куда захочешь. Администратор – это универсал, руководящий персоналом, встречающий посетителей, отвечающий на звонки, контролирующий снабжение и т.д. Через администратора салона или студии проходит такой объём информации, что от разумного и правильного применения которой, во многом зависит успешная работа всего предприятия и доход владельца.

Вот почему подобрать грамотного, а еще тяжелее воспитать своего, так сказать, с нуля администратора, умеющего собирать и анализировать информацию – нелегкая задача для руководителя салона красоты. Этот диск именно об этом.

Вы узнаете:

• Какими источниками лучше всего пользоваться администраторам ПИК для получения информации;
• Как преподносить информацию о салоне: а) посетителям, б) клиентам, в) фискальным органам;
• Как анализировать и классифицировать поступающую информацию от управляющего, директора, владельца, сотрудников.

Фишка курса

Живое общение с Максимом Юрьевичем Сергеевым в течение 3-х часов о значении и важности информации в работе администратора ПИК. М.Ю. Сергеев – один из лучших бизнес-тренеров в индустрии красоты. Он знает работу администратора изнутри, у него в этой профессии нет секретов.

Этот диск хорошо дополняют книги:

1. М.Ю. Сергеева «Активные продажи в индустрии красоты или записки продававшего»
2. Н.И. Мелешко «Экспресс-диагностика. Как читать человека»

Диски:

1. «Сервисная зона предприятия»
2. «Документооборот»
3. «Мерчендайзинг»
4. «Личный и телефонный сервис»