Резкое увеличение продаж в условиях финансового кризиса

Записаться

Авторские программы обучения Максима Сергеева

Цикл: «Антикризисные меры и приемы»

Корпоративный тренинг для персонала предприятия

Дорогие коллеги!

Данный тренинг является ПЕРВЫМ уровнем в цикле антикризисной подготовки персонала. Это новый цикл корпоративных тренингов, созданных СПЕЦИАЛЬНО под ситуацию, развернувшуюся на нашем рынке (простите, что наступил на больную мозоль). Прежде чем Вы изучите предложенную программу, хочу Вас предупредить:

• Желательно проводить данный тренинг первым

• Техники и приемы крайне эффективны и ПРОВЕРЕНЫ действующими предприятиями

• Ожидаемые результаты : рост продаж (как услуг, так и товаров) не менее, чем на 15%

• По окончании тренинга проводится консультирование по всем аспектам антикризисного менеджмента (для руководства)

С уважением,

автор тренинга,

координатор программ интеллектуальной поддержки бизнеса индустрии красоты РФ, стран СНГ, Балтии и Восточной Европы

Максим Сергеев

Тренинг ведет

Программа тренига

«…Отправлять в бой необученных солдат – преступление…»

Наполеон

• Основы сервисного обслуживания клиентов:

  • Этика сервиса

  • Сервис на предприятиях индустрии красоты и сферы обслуживания

  • Условия организации идеального сервиса

• Практические правила сервиса:

  • Единый стандарт сервиса

  • Расстояние личного общения

  • «ТАБУ» тем при клиенте

  • Правила обращения к клиенту

  • Правила обращения друг к другу

  • Этика и деонтология

  • Курение сотрудников

  • Курение клиентов

  • Дресс-код сотрудника

• Экспресс диагностика личности клиента:

  • Основы физиогномики (характер человека по чертам лица)

  • Темпераменты

  • Уровни восприятия информации

  • Психотипы

  • Анализ мимики и жестов

• Черные приемы продаж (не имеющие контр-приемов):
  • SPIN – технология
  • клиент-эксперт
  • бумеранг
  • цифры
  • ссылка на правила и нормы
  • метафоры
  • математические методы
  • интрига
  • метод Бенджамина Франклина
  • метод Коломбо
  • метод щенка
  • сдвиг в прошлое
  • сдвиг в будущее
  • цена – есть свойство товара
  • личный пример
• Деловые игры
• Тесты
• Методы защиты от «черных клиентов

Условия проведения

Проходит в форме интенсивного тренинга: с 10.00 до 18.00. (1 день).

Рекомендуем делать один перерыв на обед - 60 мин и два кофе-брейка - по 15 мин

Контакты

Контактное лицо: Ольга Коваленко

(812) 676 43 12

+7 (911) 841 59 52

e-mail: dist@maxspa.ru

dist.maxspa@gmail.com

www.maxspa.ru

Записаться