Вверх

Кадровая безопасность. Продолжение

Статья является логическим продолжением предыдущей лекции преподавателя компании «Наутилус» Назипова Р.М. в данной рубрике, где речь шла о системе безопасности предприятия индустрии красоты в целом. В этой статье автор раскрывает азы заполнения анкеты, тестирования, сбора сведений о кандидате и так далее.

Шаг 3. Заполнение анкеты

ВАЖНО. Перед заполнением анкеты предложите кандидату для ознакомления и подписания типовой бланк о согласии на обработку персональных данных, так как даже снятие копий с документов кандидата является одним из видов обработки персональных данных. После окончания 1-го собеседования предложите претенденту заполнить анкету.

Конечно, можно ограничиться бланком формы Т-2 – личная карточка работника, которая является в какой-то степени анкетой. Но для максимального выявления типа мотивации претендента и определения его жизненных ценностей необходимо разработать собственную анкету, с учётом специфики бизнеса и ваших предпочтений в качествах работников. Я не буду здесь приводить анкету полностью, укажу лишь необходимые, на мой взгляд, вопросы и разделы:

- общие вопросы: Ф.И.О., контактная информация, дата и место рождения, адрес регистрации и проживания, паспортные данные, ИНН и СНИЛС, семейное положение, состав семьи и данные близких родственников;

- образование: полное название учебного заведения, факультет и специальность, годы учёбы, сведения о дополнительном образовании, сведения о повышении квалификации (тренинги, семинары, стажировки, курсы);

- опыт работы по специальности (количество лет);

- наличие сведений о поощрениях;

- места работ в обратном хронологическом порядке с указанием: даты приёма и увольнения, названия организации, должности, перечня трудовых обязанностей, причины ухода;

- конкретные примеры профессиональных достижений;

- сильные и слабые стороны – указываются самим претендентом, позволяет оценить степень честности и самокритичности;

- ожидаемый размер заработной платы (при поступлении и через 1 год);

- важность определённых факторов – приведу в виде таблицы, также позволяет сделать определённые выводе о мотивации потенциального работника: необходимо попросить претендента присвоить цифры от 1(совершенно неважно) до 10 (решающее значение)

Карьера
Стабильность, надежность
Деньги, льготыСамостоятельность и ответственность
Близость к домуНормированный рабочий день
Приобретение нового опыта и знанийВысокая интенсивность работы
Престиж компанииИнтересные задачи
- увлечения и хобби;

- данные о привлечении к уголовной и административной ответственности;

- сведения о неисполненных гражданско-правовых обязательствах, например по займам и кредитам;

- отношение к спиртному и курению;

- прочая информация, имеющая значения для вас.

Шаг 4. Тестирование

На данном этапе необходимо максимально выявить основные психофизиологические особенности кандидата.

Некоторые работодатели берут на вооружение следующий приём – на собеседовании рядом с ним под видом работника кадровой службы находится психолог, который следит за реакциями претендента на задаваемые вопросы. Как показывает практика это очень хороший способ, позволяющий получить о кандидате мнение квалифицированного психолога.

Также можно провести несколько простых тестов на стрессоустойчивость, благонадёжность и прочее.

В заключение данного раздела несколько слов о кейсах – учебных заданиях. Речь идёт о проверке профессиональных навыков претендента. Например, принимая на работу массажиста, некоторые руководители на себе проверяют уровень профессионализма кандидата. При приёме на работу парикмахера можно попросить сделать его причёску кому-либо из сотрудников или заранее приглашённым любителям «халявы». Эти нехитрые способы помогут оценить уровень профессионализма претендента.

Шаг 5. Сбор сведений о кандидате и проверка документов кандидата.

В данном разделе мы поговорим о методах проверки кандидатов на трудоустройство на благонадёжность. Основным критерием отбора здесь являются отсутствие неисполненных обязательств (речь идёт о долгах перед банками, иными кредитными организациями и долгах физическим лицам). Почему? – спросите Вы. Отвечу – работник, имеющий финансовые трудности рано или поздно сделает эти трудности вашими.

Для проверки можно воспользоваться бесплатным сервисом Службы Судебных Приставов РФ.

Как это сделать – смотрим схему:

1 - выбираем Ваш регион – вводим либо название либо цифровой код, который совпадает с кодами регионов на автомобильных номерах.

2 – вводим фамилию, имя и отчество претендента.

3 – нажимаем кнопку «Найти».

4 – после этого вводим буквенно-цифровой код и получаем результат.

1.png
Что должно насторожить?

- сведения о задолженностях. Это выглядит так:

2.png
Необходимо понимать, что принимая на работу сотрудника с подобными проблемами, ваша бухгалтерия может стать объектом проверки со стороны Службы Судебных Приставов, а ваш салон объектом визита коллекторов и сотрудников различных служб безопасности кредитных организаций.

Пример из практики: в салон красоты был принят на работу мастер. При проверке было обнаружено наличие большого количества неисполненных долговых обязательств (попросту говоря, человек не платил по кредитам). Вопреки рекомендациям претендент был принят на работу… И через 2 месяца пойман с поличным на присвоении денежных средств салона.

Также для проверки можно воспользоваться платными сервисами, например, справочно-поисковой системой «Ирбис».

3.png
Данная система позволяет получать данные об имеющихся долгах физических лиц, об участии в судебных процессах, об имеющихся фактах привлечения к уголовной ответственности и много чего ещё. Хотя, справедливости ради, необходимо отметить, что данная система оправдывает себя - если ей пользуются большие компании.

Кроме того, интернет предоставляет ещё одну возможность для сбора информации о претенденте – социальные сети. Вот где поистине «клад» для сбора информации о претенденте. Чего здесь только нет: информация о семье, о местах работы и учёбы, об окружении, о социальных установках претендента. Обращайте внимание на список друзей (например, сотрудники с прошлых мест работ или друзья-однокурсники, что может служить косвенным подтверждением факта обучения в определённом учебном заведении).

Не стоит забывать о возможности получить характеристику претендента с прошлых мест работы. Можно позвонить и поинтересоваться у бывшего непосредственного руководителя претендента по интересующим вас вопросам: запросить характеристику на претендента, узнать о его отношениях с коллективом, узнать о предпосылках и причинах увольнения. Однако информацию полученную данным способом необходимо тщательно анализировать – надеюсь понимаете почему.

И четвёртый способ проверки кандидата (самый верный) – обратиться к специалистам (сотрудники правоохранительных органов, частные детективы, сотрудники служб безопасности любых компаний) – все это категории работников без труда могут получить все необходимые вам сведения о кандидате на трудоустройство.

Какие вопросы необходимо поставить:

- наличие неисполненных обязательств (долговых обязательств);

- наличие фактов привлечения к уголовной ответственности за преступления имущественной направленности;

- сбор характеризующего материала на прошлых местах работы претендента.

Также будет неплохо получить отчёт из любого бюро кредитных историй (это может сделать сам претендент).

Проверка документов кандидата (паспорт и диплом либо сертификат – как показывает практика - нередки случаи трудоустройства медицинских работников с подложными документами). Паспорт на предмет действительности проверяем с помощью данного сервиса: http://services.fms.gov.ru/.

Что касается диплома или сертификата, то существует несколько способов устранить ваши сомнения. Самый быстрый и простой вариант проверить диплом или сертификат с помощью онлайн-сервисов. Для этого необходимо зайти на сайт учебного заведения, выдавшего документ и специальном поисковом окне ввести номер диплома или сертификата. Если документ действительно был выдан, вы получите подтверждение этому. Например, могут стать доступными данные владельца или информация о периоде обучения.

Самый действенный и простой вариант – поручить подтверждение подлинности диплома или сертификата претенденту. Результатом обращения гражданина будет официальная справка из учебного учреждения о прохождении курса обучения по определённой программе, заверенная руководством данного учреждения.

О долгих и сложных способах проверки документов типа запроса на сайте Рособрнадзора или о направлении письменных запросов в учебные учреждения я рассказывать не буду. Кроме всех, указанных способов, существует ещё один эффективный способ проверки информации о месте учёбы претендента. Это косвенные вопросы. Спросите фамилию декана или преподавателя, знаменитого чем-либо. Спросите о расположении учебных корпусов и столовых. Здесь всё зависит только от вашей фантазии. Как показывает практика, этот способ действительно работает. Правда, при условии, что вы знаете ответы на свои вопросы.

Пример из практики: в медицинский центр по подложному документу трудоустроился врач-физиотерапевт. В ходе проверки со стороны Росздравнадзора данный факт был выявлен – лечебное заведение было оштрафовано на крупную сумму.

Кто-то может возразить: как состыковать данную систему подбора кадров с острейшей нехваткой персонала? Пришёл парикмахер, умеет в руках ножницы держать - хватай его. Скажу, что можно некоторые шаги из системы подбора кадров убрать. Например, второе собеседование и тестирование. Но все остальное необходимо делать, тем более что это занимает не так уж много времени.

Описанная мной система не требует нескольких дней. На первом собеседовании можно провести анкетирование, проверить уровень квалификации – кейс (учебное задание). Проверка потенциального сотрудника по базе ФССП занимает три минуты, по прошлым местам работы еще десять. Если вы решите воспользоваться помощью профессионалов, то скажу, что на это хватает 1 часа, стоимость данной услуги от 500 до 1000 рублей в среднем.

Шаг 6. Повторное собеседование

На практике этим многие пренебрегают. Однако, я бы хотел сказать, что это хорошая возможность ещё раз взглянуть на кандидата в свете полученной информации, задать появившиеся вопросы, проверить подлинность первого впечатления.

Шаг 7. Принятие решения о трудоустройстве

Принимая решение о трудоустройстве, необходимо помнить, что законом вам дано право устанавливать работнику испытательный срок. Не пренебрегайте этим правом. Также хочу напомнить о необходимости подписания договора о полной материальной ответственности.

На этом мы заканчиваем цикл выступлений нашего преподавателя Руслана Назипова – главного специалиста по вопросам безопасности предприятий индустрии красоты.

Другой взгляд - взгляд Максима Сергеева на безопасность предприятий индустрии красоты вы можете узнать на курсе «Открытие центра красоты в условиях нарастающей конкуренции», который состоится в Санкт-Петербурге в сентябре 2018 года. А если кому-то надо «прямо сейчас», то можно заказать видеодиск «Система безопасности предприятия индустрии красоты» или «Документооборот – как система безопасности и рекламы предприятия индустрии красоты»

Фото: